お電話・メール等によるご対応の一時遅延のお知らせ
新型コロナウイルス感染症 ( COVID-19・武漢ウイルス ) 感染の阻止対策により、3/1より現在も引き続き、在宅勤務を含め勤務体制の調整を行っております。
それに伴いまして、お電話の不通応答やメール等での返信対応に遅延等が発生する可能性がございます。
(営業時間中にも関わらず別応答により不通着信が多くなっておりますので、メールでのお問い合わせをお願い致します。)
　お客様にはご不便をおかけいたしますが、なにとぞご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
新型コロナウイルス感染症の1日も早い収束を心よりお祈りしております。
※新型コロナウイルス感染予防措置の取り組みについて ( PDFリンク )

　お電話・メール等によるご対応の一時遅延のお知らせ
新型コロナウイルス感染症 ( COVID-19・武漢ウイルス ) 感染の阻止対策により、3/1より現在も引き続き、在宅勤務を含め勤務体制の調整を行っております。
それに伴いまして、お電話の不通応答やメール等での返信対応に遅延等が発生する可能性がございます。
(営業時間中にも関わらず別応答により不通着信が多くなっておりますので、メールでのお問い合わせをお願い致します。)
　お客様にはご不便をおかけいたしますが、なにとぞご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
新型コロナウイルス感染症の1日も早い収束を心よりお祈りしております。
※新型コロナウイルス感染予防措置の取り組みについて ( PDFリンク )

いつも、当店 JO-YA.com をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、当店のロゴや商品写真を無断で使用し、当店と誤認させるようなウェブサイト(なりすましECサイト)を確認しておりますので、ご注意ください。

なりすましECサイトの特徴
当店に関するもの以外でも、なりすましECサイトの被害が広く報告されています。
特徴は以下のとおりです。
・会社概要や特定商取引法の表示に電話番号がないか住所などがおかしい。
・カード等の入力画面の表記が怪しい、　
・支払い方法が銀行振込しかない、
・振込先名義が外国人名義になっていたり、会社概要や特定商取引法の表示に記載されている氏名と一致しない。
・連絡先メールアドレスがフリーメール。
・ホームページの掲載内容の文字や言葉使いがおかしい。
・商品画像に統一性がなく、写真と仕様に異なる点がある。
・商品名に完売の表記があるのにもかかわらず在庫がある。
・電話番号の表示があっても、真正サイトの番号を表示している可能性がある。

■当店の正規のサイト
下記が当店の運営サイトです。
https://www.jo-ya.com

■被害に遭わない為に
被害に遭わないために、以下の点に注意してください。
・ショッピングサイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、インターネットで検索したり、振込先口座名義人と業者名が一致するか確認する。
・他に同様のウェブサイトは無いか、ショッピングサイトのURLは正しいかを確認する。
・最新のウイルス対策ソフトのパターンファイルを導入し、危険なサイトとして表示されるサイトから購入しない。
・商品を購入する前に、ショッピングサイトに記載されている連絡先に電話するなどして、正規の業者が運営しているか確認する。
・実際に電話番号が表示されている場合は、電話をかけてサイトに表示されている内容を確認したり、対応に不審な点がないかをチェックする。

■万が一被害にあってしまったら?
当店では被害に関する対応はできません。万が一、被害にあわれた場合は、取引相手に関する資料を手元に用意し、居住地を管轄している警察署または都道府県警サイバー犯罪相談窓口に速やかにご相談ください。また、詳細につきましては、消費者庁のホームページをご確認ください。

都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口等一覧
http://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm
消費者庁
http://www.caa.go.jp/